Växla till startsidan
💰 Sälja teknik 💬 Hjälp Varför Cleverbuy?
Registrering
eller registrera
Översikt Beställningar Försäljning Adresser Betalningsmetoder
0,00 kr*
Mobiltelefoner
iPhone
Samsung
Surfplattor
Klockor
MacBook
Hörlurar
Thermomix
Dyson Hårstyling
Bestseller
Sale
Växla till startsidan
FAQ Tillbaka
  • Mobiltelefoner
  • iPhone
  • Samsung
  • Surfplattor
  • Klockor
  • MacBook
  • Hörlurar
  • Thermomix
  • Dyson Hårstyling
  • Bestseller
  • Sale
Warenkorb 💬 Hjälp Varför Cleverbuy?
💰 Sälja teknik
  1. FAQ
  • AGB-Ankauf
  • AGB-Verkauf
  • Datenschutz
  • Impressum
  • Versand & Zahlung 

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Varför är era smarttelefoner så otroligt billiga?

På Cleverbuy vill vi att du ska få din nya smarttelefon så billigt som möjligt. Vi handlar smart så att du kan handla smart. Dessutom undviker vi dyra reklambyråer och kostsam marknadsföring så att vi kan ge dig det bästa priset för din nya smarttelefon.

Är produkterna förseglade nyvaror?

I princip ja. Om du inte har valt ett annat skick än ”ny” när du väljer din smarttelefon, är alla våra artiklar förseglade nya varor i originalförpackning.

Får jag en angiven moms på min faktura?

En del av våra varor är föremål för differentierad beskattning i enlighet med ¬ß25a Lagen om mervärdesskatt. Detta innebär att moms/försäljningsskatt inte visas på fakturan för dessa artiklar. Du kan se i varukorgen om din vara visas med moms/försäljningsskatt.

Har dina smarttelefoner ett varumärke eller simlås?

Alla smarttelefoner på Cleverbuy är utan varumärkning och simlås.

Är dina smarttelefoner för den europeiska marknaden?

Alla smarttelefoner på Cleverbuy är för den europeiska marknaden och ingen så kallad grå import.

Vanliga frågor för köp av mobiltelefon

Frågor om försäljning av en smarttelefon.
Was muss ich beim Handyverkauf beachten?

Das Handy muss zurückgesetzt sein. Persönliche Daten und PINs sollten entfernt worden sein. Schutzfolien entferne bitte. Bei iPhones: Bitte entferne das Gerät aus deiner iCloud.

Wie bewerte ich mein Gerät richtig?

Stell dir vor, du würdest das Smartphone bei uns kaufen und stelle deine Erwartung als Käufer für den Zustand deines Geräts. So kommst du bestimmt zu einer fairen Einschätzung.

Was passiert, wenn Ihr den Zustand meines Handys anders bewertet als Ich?

Dann informieren wir dich und machen einen neuen Preisvorschlag. Als Grundlage dient der Kalkulator auf unserem Portal Cleverbuy.de/verkaufen. Übrigens: Auch wenn unser Team den Zustand besser bewertet als Du, informieren wir dich.

Wann prüft Ihr mein Gerät?

Die meisten Einsendungen landen schon wenige Minuten nach Ankunft bei uns an unserer Prüfsoftware.

Was passiert mit meinen Daten?

Die solltest du vorher sichern und löschen, bevor du uns dein Handy zusendest. Sollten bei Ankunft noch Daten auf dem Handy gefunden werden, informieren wir dich und erbitten dein Einverständnis zur Löschung der Daten.

Soll Ich das Zubehör mitschicken?

Bei den Zuständen „wie neu“ und „sehr gut“ erwarten wir, dass das Zubehör vorhanden ist. Bei den Zuständen „gut“ und „schlecht“ ist es okay, wenn das Zubehör teilweise oder komplett fehlt.

Soll ich meine Kopfhörer mit einschicken?

Nein, aus hygienischen Gründen würden wir die entsorgen.

Soll ich die Rechnung meines Handys mit einschicken?

Nein, die behalte gern bei deinen Unterlagen. Wir benötigen diese nicht.

Was ist, wenn sich mein Gerät in einem schlechten Zustand befindet?

Solange der schlechte Zustand sich nur auf die Optik bezieht ist das okay und du kannst den Zustand „schlecht“ wählen. Wenn jedoch etwas defekt oder gebrochen ist, können wir das Gerät leider nicht ankaufen.

Wie viele Handys kann Ich euch als Privatperson verkaufen?

Wir haben keine feste Grenze, was die Stückzahlen betrifft. Wenn dein Verkauf aber deutlich den Rahmen von haushaltsüblichen Mengen übersteigt, müssen wir den Ankauf ablehnen.

Bei meinem abgelehnten Ankauf fehlt etwas. Was jetzt?

Schreib uns. Auch wir machen manchmal trotz durchoptimierter Prozesse und dem Anspruch von Ordentlichkeit etwas verkehrt.

Kauft Cleverbuy auch Handys aus Österreich an?

Nein, nur aus Deutschland.

Kann ich meinen Verkauf stornieren?

Natürlich. Allerdings nur bis zu dem Zeitpunkt unserer Auszahlung an dich.

Wie kann ich einen Auftrag stornieren?

Schreibe dazu einfach eine e-Mail an info@cleverbuy.de oder öffne dein LiveChat auf unserer Seite cleverbuy.de

Kann ich ein Handy mit Sim Lock verkaufen?

Nein, Handys mit Simlock können wir leider nicht ankaufen.

Kauft Cleverbuy nur Handys an oder auch andere Geräte?

Wir kaufen auch andere Elektronikartikel. Unter Anderem kannst Du bei uns auch dein Tablet verkaufen.

Vanliga frågor för köp av surfplattor

Frågor om försäljning av en surfplatta.
Vad måste jag tänka på när jag säljer surfplattor?

Surfplattan måste återställas. Personuppgifter och PIN-koder borde ha tagits bort. Ta av skyddsfolien. För iPads: Ta bort enheten från din iCloud.

Hur bedömer jag min enhet på rätt sätt?

Föreställ dig att du köper surfplattan av oss och ställ dina förväntningar som köpare på enhetens skick. På så sätt är du säker på att få en rättvis bedömning.

Vad händer om du bedömer min surfplattas skick annorlunda än jag gör?

Vi kommer då att informera dig och göra ett nytt prisförslag. Kalkylatorn på vår portal Cleverbuy.de/verkaufen fungerar som grund. Dessutom: Vi meddelar dig även om vårt team anser att tillståndet är bättre än ditt.

När kommer ni att kontrollera min enhet?

De flesta inlämningar når vårt kontrollprogram inom några minuter efter ankomst.

Vad händer med mina data?

Du bör säkerhetskopiera dem och radera dem innan du skickar din surfplatta till oss. Om några uppgifter hittas på surfplattan vid ankomsten kommer vi att informera dig och be dig godkänna att uppgifterna raderas.

Ska jag skicka med tillbehören?

I skick ‚Äûsom ny‚Äú och ‚Äûmycket bra‚Äú förväntar vi oss att tillbehören finns med. För skicken ‚Äûbra‚Äú och ‚Äûdåligt‚Äú är det okej om några eller alla tillbehör saknas.

Ska jag skicka in mina hörlurar?

Nej, av hygieniska skäl skulle vi slänga dem.

Ska jag skicka in fakturan för min surfplatta?

Nej, du får gärna behålla den. Vi behöver dem inte.

Vad händer om min enhet är i dåligt skick?

Så länge det dåliga skicket bara gäller utseendet är det okej och du kan välja ‚Äûdåligt‚Äú skick. Men om något är defekt eller trasigt kan vi tyvärr inte köpa enheten.

Hur många tabletter kan jag sälja till dig som privatperson?

Vi har ingen fast gräns när det gäller antalet enheter. Men om din försäljning klart överskrider de normala hushållskvantiteterna måste vi neka köpet.

I mitt nekade köp saknas något. Vad gör jag nu?

Skriv till oss. Även vi gör ibland fel trots optimerade processer och krav på ordning och reda.

Köper Cleverbuy även surfplattor från Österrike?

Nej, endast från Tyskland.

Kan jag annullera min försäljning?

Javisst. Dock endast fram till tidpunkten för vår betalning till dig.

Hur kan jag annullera en beställning?

Skicka bara ett mejl till info@cleverbuy.de eller öppna din LiveChat på vår sida cleverbuy.de

Köper Cleverbuy förutom surfplattor även andra produkter?

Vi köper även andra elektronikartiklar. Bland annat kan du också sälja din mobiltelefon hos oss.

Logo Paypal Logo Klarna Logo mollie Logo Mastercard Logo Visa Logo American Express Logo Easy Credit Logo Vorkasse
Service
  • Sälja apparater
  • Allmänna villkor - Inköp
  • Allmänna villkor - Försäljning
  • Frakt & betalning
  • Ångerformulär
  • Ångerrätt
Toppkategorier
  • Smartphones
  • Apple iPhone
  • Google
  • OnePlus
  • Huawei
  • Samsung
Om oss
  • Hur fungerar Cleverbuy?
  • Varför Cleverbuy
Social
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
Logo
© 2025 cleverbuy GmbH
  • Allmänna villkor - Inköp
  • Allmänna villkor - Försäljning
  • Dataskydd
  • Information om batteriåtervinning
  • Frakt och betalningsalternativ
  • Ångerrättsformulär
  • Ångerrätt
  • Impressum
  • FAQ

* Inkl. moms. Mervärdesskatt redovisas om inte artikeln omfattas av marginalbeskattning enligt § 25a UStG och därför ingen moms redovisas på fakturan.